“嫂子您好，我是您爱人所在作业区的作业长。您的爱人在1月27日夜班期间，切割一块钢板时钢板切斜，回切时导致钢板计划外。现在是我公司质量年活动期间，所有人为操作事故要求通报到家属，请您谅解。另外，也请家属同志做好后勤工作，让您的爱人专注工作，心情愉快。感谢您的支持。”2月9日10时12分，当一轧钢精整作业区作业长鲁飞通过微信将这封“特殊”的家书发出后。很快，他就收到对方回复：“好的，支持您们的工作！”
设立“质量家书通报制”，所有人为操作事故都通报到家属，是河钢舞钢在“质量提升年”活动期间推行的一项新举措。
为了让“河钢舞钢”品牌在高端市场上叫得更响，今年以来，河钢舞钢大力开展“质量提升年”活动，从强化内部质量管理、操作水平、精度控制、设备稳定性等方面为产品质量持续提升提供强力支撑。设立“质量家书通报制”，要求所有人为操作事故都通报到家属，以检查、“家书通报”、考核、落实为重要手段，切实强化全员质量意识。自河钢舞钢创新实施“质量家书通报制”以来，收到良好成效。1月份，河钢舞钢产品补料率3.35%，比去年降低0.6%。小小“质量家书”，文短意深，发人深思，正悄然成为持续提升现场职工质量意识的“一剂良药”。
“质量管理更加深入！”
“设立‘质量家书通报制’让质量管理工作更深入了。”2月18日，质量管理部生产技术室主管吴东召表示。
以前，公司出现质量计划外，由质量管理部在公司早调会上通报质量计划外和考核结果，由责任单位说明计划外原因和改进措施。并在公司四个主体厂及运输部现场张帖。现在，在原来基础上，增加了“质量家书通报”机制，所有人为操作事故都要通过“质量家书”的形式通报到家属。为督促“质量家书”是否发放到位，质量管理部负责检查确认家书的反馈情况，并收集汇总各单位反馈的截图备案。
“这是督促职工质量意识提升的一种方式，也是一种无形的心理督促。以前，在班上出了质量违规事故，厂里通报考核。男人爱面子，一般会选择不说。家属并不知情。等月底发现奖金少了，男人不说原因，很容易引起家庭矛盾。现在由单位通过‘家书’的形式，开诚布公地给家属做出解释。家属都能在理解的同时，进一步做好后勤工作。对职工来说，后方稳定了，心情愉悦了，对专注提升工作质量也有帮助。”质量管理部质量管理人员刘斌表示。
“量尺寸时再多看一眼！”
“目前，职工的质量意识有了较大提高，如，火切工在切割钢板时，对钢板切割要求看得更仔细了，量尺寸时也更精确了。宁肯量尺寸时慢一些，再多看一眼，避免切错尺寸。”2月18日，一轧钢热处理作业区作业长、一档主管高明谈及河钢舞钢设立“质量家书通报制”后的变化时表示。
一轧钢热处理作业区是河钢舞钢名牌特厚产品生产的最后一个作业区，钢板经过前期繁杂的生产工序，流转到此非常不易。该作业区的火切环节工作量大、工作节奏快，火切工在操作过程中，稍不留心，就会出现错切等计划外。
2月6日，该厂出现了一起因火切工切割错尺寸引起的钢板切割计划外。按照规定，公司质量管理部对一轧钢考核5000元，考核切割工当月奖金50%，两名主管作业长分别考核当月奖金的50%。同时，按照规定，在公司通报的同时，一轧钢与当事人沟通后，为当事人家属写了一封“质量家书”通过微信的形式发出。“家书发出后没多久，那位职工主动找到我说，媳妇要他以后工作多注意点，要提高质量。他自己也很愧疚，说前面炼钢、轧钢、正火费了多么多劲，到他手里因为自己大意出错了，很不该。以后干活儿时要认真、认真、再认真，特别是在量尺寸时要多看一眼，力争不出错。”一轧钢热处理作业区火切班长王靖芳说。
“质量是第一位！”
“设立‘质量家书通报制’，进一步增强了职工的工作责任心，让职工真切体会到，在质量和产量面前，质量是第一位！”2月18日，二轧钢一档主管胡冠群表示。
1月31日，为了赶产量，完成月计划目标，二轧钢出现因违规拆垛造成批量探伤不合的一级质量事故。按照公司设立的“质量家书通报制”，在通报考核相关责任人的基础上，由二轧钢为4名当班责任人的家属发出“质量家书”，说明事故原因，并希望家属支持工作。
“没有质量就没有效益！没有质量就不能养家糊口。”
“工作中要牢记质量是第一位！”
“质量关系到我的切身利益，在工作中我要更加重视质量！”
在“质量家书”发出后的班组会上，当班职工深受触动。
思想受触动，更体现在行动上。严格按规定进行作业。为了保质量，现在，当班最后两个小时的堆垛钢不具备上线条件，坚决不上线生产，宁可将生产量留给下个班。
岗位操作更加精准。目前，在二轧钢剪切工序，长度、宽度工差控制由原来的12毫米以下，改为8毫米。每天，面对数百块不同规格的钢板，当班职工在剪切前都要认真测量，如果工差超标，就会重新回切。“质量是第一位。我们严格一点，钢板一次通过率就会提高，也减少了长度、宽度工差为公司造成的质量损失！”二轧钢后部作业区剪切班班长张弓表示。
“‘质量家书通报’不是目的，希望借助这个方式进一步促进职工质量意识提升，让职工切身感受到质量提升的重要性，更加严格精准控制产品质量，从而提高全工序质量保证能力。只有质量持续提升才更具有竞争优势，我们的品牌才会有更加光明和美好的未来。”公司质量管理部相关负责人表示。
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